主场档案 · 团队与实践

一支把城市频道做长的内容团队

红黑娱乐主站从 2019 年的一座城市频道起步,今天覆盖 7 大区域、68 个同城分区。49 个人分在五间工作室里,做选题、盯分区、接反馈、查内容——你点开的每一条同城内容,背后都有人在维护。

同城分区
68
覆盖区域
7
团队规模
49
内容工作室
5
01

一座城市起步,68 个分区落到你身边

2019 年 · 城市分区分发模型

2019 年的时候,我们只维护一个城市频道。选题、写稿、更新、回反馈,都是同一批人轮流做,硬是把一条更新节奏跑通了。

后来这套做法被整理成城市分区分发模型:内容不按时间堆,而是按地域落。CN 区域被拆成 7 大区域、68 个同城分区,每个分区有自己的频道页和自己的更新节奏。

对你来说,这件事只有一个直接好处——点开首页底部导航的本地栏,不用一层层往下翻,直接就能进你所在的城市。想知道每个分区具体提供什么,可以看内容与体验

7 大区域
68 同城分区
1 个自然日内同步
68 个点对应 68 个同城分区,按 7 大区域分成 7 排;点越亮,那一带的内容越密。
02

五间工作室,49 个人在做这些事

谁在维护你看到的内容

夜间内容工作室内亮着的显示器、贴在墙上的索引便签与分区地图,画面偏暗,红色只作点缀
01

选题与编辑

26 人

判断每个分区当周该做什么内容,写导语、写分区说明,把一座城市里发生的事翻译成一眼能看懂的话。你看到的标题和开场白,多数出自这间工作室。

  • 分区选题
  • 文字撰写
  • 类目归类
02

同城运营

14 人

按区域分工,盯住自己那几块地方:内容有没有按时到、写的地点对不对、本地供应方的稿子能不能用。

03

体验支持

9 人

工作日 10:00–19:00 在线,接真人厅订阅反馈和新手引导的求助,首次回复平均约 40 分钟。你能不能顺利走完一局,看的就是这间。

04

技术与工具

维护安卓端底部导航的可用性、静态资源的预压缩和首屏加载,让首屏可见内容平均在 1.2 秒内呈现。

05

内容质检

每月一轮主场巡检,逐个分区核对内容与导航,发现问题就挂回对应工作室去改。

49 人里,内容编辑 26 人、同城运营 14 人、体验支持 9 人;技术与质检两间由资深成员牵头,人手从这三支队伍里按项目抽调,做完一轮就换下一批人上手。

03

一条内容要过四道关才上到你眼前

选题 → 同城校验 → 编辑复核 → 上线巡检

  1. 01

    先定选题

    拿本地供应方的线索和站内反馈定题,先确认这件事跟你所在的那座城市有关系,再决定写不写。

  2. 02

    同城校验

    由负责该区域的运营核对地点、时间与场景,判断内容该放进哪个分区,而不是随手塞进就近的频道。

  3. 03

    编辑复核

    文字、索引、标签与入口一起过一遍,确认内容落在 9 大类目、38 个子类目里合适的位置,找起来不费劲。

  4. 04

    上线与巡检

    分区内容在一个自然日内同步进频道;每月一轮主场巡检,把导航可达性和内容准确度再复查一次。

从选题到上线的四道流程信息图,用编号与细线把四个环节串在一起
四道关各有人签字,谁经手就挂谁的名字,出问题能马上找到人。
04

几个把节奏定下来的节点

2019 起步 · 2021 反馈 · 2023 导航改版

  1. 2019 起步

    城市分区分发模型建立

    内容开始按地域组织,第一个城市频道跑通了稳定的更新节奏。分区不再只是一个说法,而是一套能照着做的流程。

  2. 2021 反馈进来

    真人厅订阅反馈机制上线

    体验建议、内容纠错、功能异常三类反馈各有对应的处理时长区间,提交之后能看到跟进结果,而不是发出去就没影。现在可以直接在联系我们页提交。

  3. 2023 入口变短

    安卓端底部导航改版

    红黑娱乐入口固定在首页底部导航,点一下就到本地栏。这一步把原来三四步的路径压成一步,也让分区内容的触达稳定下来。

  4. 眼下 持续

    每周三次以上更新,每月一轮巡检

    分区内容和真人厅反馈状态同步刷新,最近的变化都记在更新笔记里,翻一遍就知道上周动过什么。

抽象点阵构成的同城分区分布示意,点的大小体现各区域的内容量差异
05

12 家本地供应方和 6 家技术伙伴,撑住更新速度

长期协作 · 按角色分工

内容来源

城市本地内容供应方 · 12 家

提供每座城市的现场线索、场地信息与在地活动素材。运营工作室负责把原始素材转成分区频道里能直接读的条目,而不是原样堆上去。

他们交稿的稳定度,直接决定你那座城市的内容能不能按周更新。

技术支撑

技术服务方 · 6 家

负责静态资源预压缩、分发链路和安卓端适配。首屏内容平均在 1.2 秒内呈现,68 个分区之间的更新状态也保持一致。

你换城市切换频道时不会卡顿,这部分是他们保住的。

分区内容按周刷新 反馈跟进结果可见 每月一轮主场巡检
06

把数字摊开来看

团队 · 内容 · 响应节奏

4,800 条以上 站内内容节点累计

分布在 9 大类目、38 个子类目下,按分区与主题两套索引都能找到。

1,900 条以上 同城分区内容
1,200 条以上 真人厅体验记录
68 同城分区
49 内容团队规模
40 分钟 平均首次回复时长
3 次以上 / 周 内容更新频率

本地栏与真人厅反馈状态同步刷新。

32 新人自助排查路径

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