隐私声明

留在站里的信息,怎么用、存多久、找谁处理

打开红黑娱乐主站的城市频道、试玩一局、留下一条意见,每一步会涉及哪些信息,这一页按场景说清楚。往下读,你会看到它们被用来做什么、保存多久、谁能打开,以及你想查询、更正或删除时从哪里开始。

红黑基调的抽象数据网格纹理,用于隐私声明页面的视觉分区
01

访问、试玩、反馈,各自会碰到哪些信息

按使用场景拆开看

同样是打开站点,看你只是逛了一圈,还是动手试了一局,留下的内容并不一样。按场景分开说,你会更容易判断哪些是必要的。

场景 A

翻开同城频道的时候

你选了哪个城市分区、点进了哪些栏目、大概停留了多久,会一起被记下来。用途只有一个:下一次打开本地栏,你所在城市的频道已经排在顺手的位置,不用从头找入口。

场景 B

走一遍试玩的时候

试玩一局不需要注册,所以这一环节不会拿到你的手机号或邮箱。留下的只有设备类型、系统版本、页面路径和操作节奏,用来确认哪一步容易让人停顿,试玩结束时那份小结也出自这里。

场景 C

提交一条意见的时候

在真人厅留下意见时,你需要填一个能联系到你的邮箱或手机号,加上意见所属的厅和正文内容。联系方式只用于把处理结果回给你,正文用来判断问题出在哪一环。

三条路都只收维持服务运转所需的那部分,能聚合处理的就不跟你个人挂钩。

02

每一条信息对应的用途

逐项对照,一眼看清

下面这张表把常见的信息类型和它们的去处放在一起。左边是你留下的,右边是它换来的东西。

信息类型与对应用途
你留下的信息 用来做什么
城市分区选择 让本地栏直接落到你所在的城市频道,省掉每次重选的步骤。
栏目浏览路径 看清哪些入口常常被点开、哪些一直没人走,用来调整栏目位置。
设备与系统版本 定位安卓端底部导航在特定机型上的显示问题和加载变慢。
试玩时的操作记录 检查新手引导的三步动线是不是卡在某一环,好做针对性优化。
意见正文与所属厅 把内容派给对口的跟进同事,处理完把结果原路回给你。
邮箱或手机号 只在跟进你那条意见时用来通知你,不做其他推送。

表格之外没有别的取用场景。同事需要查看这些记录时,也要先说明原因,再按自己的权限范围打开。

看完这张表,你应该能判断每一项是不是你愿意留下的。

03

存放方式与日常防护

谁有权打开

意见记录存放在受控的服务器上,按所属分区和提交批次归档。能打开它的人只限对口跟进的同事,离开协作岗位的账号会被及时收回。

试玩那部分记录会先做聚合,再用于动线分析,不会和某台设备一一对应到具体的人。访问权限清单每月跟随主场巡检复核一次,多出来的权限会被收掉。

还有一句实话:任何在网络上传输的内容都存在被截获的可能。我们能做的是把范围收窄、把权限收紧、把用不上的记录尽早清掉,而不是向你保证一句谁也给不出的绝对安全。

记录留得越少、能打开的人越少,你在这里留下的东西就越稳。

04

信息会不会交给别人

共享范围说在前面

正常访问和试玩过程中留下的记录,不会交给站外的广告或推销方。你填写的意见正文和联系渠道,也不会出现在任何推广用途里。

长期的协作方里,6 家技术服务方以运维身份接触系统,能看到的范围限于提供服务所需的日志与故障记录,并遵守协作时约定的保密要求。12 家城市本地内容供应方只参与内容本身,碰不到你的联系渠道。

收到符合法定程序的调取要求时,我们会按程序配合,并在允许的范围内把这件事告知你。

协作方拿到的东西越少,你留在这里的记录就越安稳。

05

想查、想改、想删,从这里开始

操作路径

想知道自己留下了什么、想更正一条写错的联系方式、想让我们删掉某次意见记录,都走下面这两条路,不用绕去别的地方。

可以直接使用的渠道

客服邮箱 kefu@stadium-honghei.com.cn
服务电话 400-5648-6645
服务时间 工作日 10:00–19:00

邮件标题里写清你要办的事,比如查询、更正或删除,处理起来会快一些。体验支持团队工作日的平均首次回复时长约 40 分钟。如果这件事和一条正在跟进的意见有关,会并到同一条记录里一起回你。

能直接删的我们就直接删;需要先确认身份的,会请你补一个步骤再动手,这是为了避免别人替你提要求。

提要求不需要理由,也不影响你继续使用同城频道和试玩入口。

06

未成年人使用提示

家长可以做什么

站点内容面向成年用户,同城频道里的活动信息与真人厅里的互动,都不适合未成年人单独浏览。未满十八周岁的用户,请在监护人陪同下使用。

如果家长发现孩子在用,可以联系客服说明情况。我们会按你的要求处理相关记录,并协助把对应设备的访问限制住。需要提交意见时,建议由监护人代为填写联系渠道。

这里没有需要付费才能打开的入口,也不存在需要孩子自己掏钱完成的步骤。

家长的一个电话或一封邮件,就能把该停的部分停下来。

07

这份声明什么时候会变

怎么看最新版本

栏目增减、功能调整或者处理方式有变化时,这份声明会跟着改,改完直接替换当前版本。改动较大的部分,会在更新笔记里说明改了什么、为什么改。

如果你对某次改动有疑问,还是走上面的邮箱和电话问我们,不需要重新提交一遍原来的问题。

声明更新后,旧版本的内容不再沿用。